Austrian Airlines обезщетение

Компенсация за полет на Austrian Airlines

Основанието за искане на обезщетение за полет на Austrian Airlines е Регламент (ЕО) 261/2004. Съгласно него Austrian Airlines е длъжна да изплати обезщетение при отменен полет, закъснение с повече от 3 часа или при отказан достъп на борда. Компенсацията за полет на Austrian Airlines зависи от разстоянието между мястото на заминаване и крайната дестинация и е:

250 евро – за всички полети до 1500 км

400 евро – за всички полети до 3500 км и полети в рамките на Европейския съюз

600 евро – за всички полети над 3500 км

*При полет над 3500 км се дължи обезщетение в размер на 300 евро, когато закъснението не надвишава 4 часа.

Полетът на Austrian Airlines е отложен

Имате право на обезщетение за закъснял полет на Austrian Airlines, ако, когато вратата на самолета се отвори, надвишава 3 часа след планираното време за кацане. Това право не произтича пряко от разпоредбите на регламента , а е тълкувано от Съда на Европейския съюз. Нека помним, че закъснението, причинено при излитане на самолета, не е от значение. Отчитаме само закъснението на дестинацията, което е важно в случай на полети, състоящи се от няколко секции.

Полетът на Austrian Airlines е отменен

Отменен полет е полет, който не се е състоял, въпреки че е резервирано поне едно място. Полетът е въздушна транспортна операция, извършвана между мястото на излитане и местоназначението, независимо от броя на участъците. Отменен полет означава отказ на превозвача от изпълнението на редовния полет. Отмяната на полет на Austrian Airlines не се определя от информацията на летищните монитори или часа на излитане, който може да бъде удължен с до 24 часа. Най-важното е да промените резервацията на пътника за друг полет, произтичащ от разписанието с различен номер на полет. Austrian Airlines не носи отговорност, ако ви уведоми за отменен полет най-малко 14 дни преди заминаването.

Австрийските авиолинии отказаха достъп на борда

Отказан достъп на борда от Austrian Airlines означава отказ за превоз на пътници на даден полет, въпреки че те са се явили на изхода за качване. Austrian Airlines не носи отговорност, ако отказаният достъп на борда е разумно обоснован, по-специално поради причини, свързани със здравето, изисквания за сигурност или неподходящи документи за пътуване. Отказаният достъп на борда не се счита за разумно оправдан, когато причината е свръхрезервация.

В какви ситуации нямам право на компенсация за полет на Austrian Airlines?

Обезщетение за полет от Austrian Airlines няма да бъде изплатено, ако Austrian Airlines докаже, че отмяната или закъснението на полета е причинено от извънредни обстоятелства, които не са могли да бъдат избегнати, дори ако са били взети всички разумни мерки.

Следните се считат за извънредни обстоятелства:

– политическа дестабилизация,

– метеорологични условия, които правят даден полет невъзможен,

– неочаквани дефекти, които могат да повлияят на безопасността,

– стачки на контролера на полета.

Обстоятелствата, които не освобождават Austrian Airlines от отговорност, включват, наред с другото:

– техническа повреда на самолета,

– ротационна система

– превишаване на работното време на екипажа или

– неявяване на негов член

Как да получа обезщетение за полет на Austrian Airlines?

Ако вашият полет на Austrian Airlines е бил отменен или забавен, или ви е отказан достъп на борда, моля, попълнете формуляра. Ние ще се погрижим за всички формалности, свързани с искането на компенсация за полет от Austrian Airlines вместо вас, с гаранция за най-ниската комисионна на пазара. Комисионната не се променя при отиване в съда. В същото време ви препоръчваме да попълните формуляра в случай на отказ за плащане на обезщетение и нашите специалисти ще проверят причината, посочена от Austrian Airlines. Многократно сме успявали да получим обезщетение за полет за пътници, на които е отказано обезщетение от Austrian Airlines.